Сертификация ИСО

Необходимые документы для СДС

Что означает ISO?

 ISO - это сокращение от International Organization for Standardization (Международная организация по стандартизации ИСО) - международное агентство, объединяющее более 100 стран-членов. Каждая страна, независимо от ее размера, имеет один "равный" голос.

Представителем США в ISO является Американский национальный институт стандартов (ANSI). Цель ISO -это поддержка разработки стандартов, тестирования и сертификации, направленных на развитие торговли качественными продуктами и услугами: между городами, между регионами, между странами по всему земному шару.
Что такое ISO 9000?

Ядро стандартов систем качества ISO 9000 состоит из четырех международных стандартов, предоставляющих руководство по разработке и внедрению эффективной системы управления качеством. Независимо от специфики выпускаемой продукции эти стандарты применимы как к сфере производства, так и к сфере услуг.

Система управления качеством относится к деятельности внутри организации, направленной на удовлетворение требований потребителей к качеству. Чтобы удостовериться, что в организации есть система управления качеством, потребители или органы власти могут потребовать подтверждения соответствия системы управления качеством требованиям модели ISO 9001. Тогда потребитель как "вторая сторона", или независимый регистратор - орган по сертификации систем качества как "третья сторона" приходят для "аудита" или подтверждения существования такой системы. Если регистратор признает, что организация выполняет требования стандарта ISO 9001, то организация "регистрируется" и получает сертификат, признаваемый многими потребителями. Однако, компании, не нуждающиеся в регистрации, могут также интересоваться соответствием требованиям ISO 9001.

Выполнение требований стандартов ISO 9001 не означает, что каждый продукт или услуга отвечает требованиям потребителя; это означает только, что используемая система качества способна удовлетворить требования потребителя. Вот почему организация должна постоянно оценивать степень удовлетворенности потребителей и постоянно улучшать (совершенствовать) процессы производства продукции и услуг.

Основные стандарты ISO 9000

• ISO 9000:2000 устанавливает принципы и основные понятия управления качеством, описывает содержание серии стандартов и даёт перечень терминов и их определений для использования в любой организации,
  
• ISO 9001:2000 определяет требования к: системам управления качеством, если организации надо продемонстрировать способность удовлетворить требования потребителей и органов власти,
  
• ISO 9004:2000 описывает руководящие положения для создания системы управления качеством, которая превышает требования ISO 9001 с целью эффективного удовлетворения и превышения ожиданий потребителей.
  
• ISO 19011 обеспечивает руководство по планированию и проведению аудитов качества.
  
• ISO 9001 - стандарт требований, a ISO 9000, ISO 9004, ISO 19011 предоставляют руководящие положения. ISO 9001 описывает, что надо сделать для создания системы управления качеством, а не как это сделать.
  
• ISO 9001:2000 состоит из пяти основных разделов, включающих 23 подраздела. Требования этих разделов описывают, что должна сделать организация, чтобы соответствовать требованиям стандарта. Многие из этих требований следует задокументировать и контролировать.